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就不会再犯了,相信自己,别忘了,我还是在你的身边。”
舒亚兰用鼓励的眼神看着陈太太,陈太太再次用确认的眼神看向舒亚兰,“你真的确定让我自己尝试吗?你就不怕教会我,以后你就少了一个需要你的顾客了吗?”
陈太太这句话倒是戳中了舒亚兰的问题所在,她和其他同事不同,舒亚兰习惯告诉她的每一个顾客,适合什么样的风格,能够驾驭什么颜色的衣服,带着她们学会挑选属于自己风格的服装和配饰,然后几次陪同下来,舒亚兰的顾客完全就不再需要她的陪同,也能买到称心如意的衣服了。
所以这也是舒亚兰手上为什么一直没有长期稳定的客户。
而她的同事与她恰恰相反,她们习惯性的将技术掌握在自己的手里,让金主们不再相信自己的眼光,而在买买买这件事情上,完全的依赖上她们的专业。
长此以往的结果便是,同事们的腰包越来越鼓,三不五时的还可以去国外度个假,而舒亚兰,就只能在同事们拍回的照片上,一睹异域风光了。
可是,舒亚兰对自己的做法却从来没有后悔过。
得到舒亚兰的鼓励,陈太太便开始跃跃欲试。
见陈太太伸手要去触碰一件牛仔时,舒亚兰正打算出手制止,这时一个比陈太太嗓门还要洪亮的女士走了进来。
她一进店就将louis vuitton的袋子往她身前的沙发上用力一丢,“什么破店,还国际大牌,卖的假货吧,快给我退货。”
女人双手叉腰,一副不死不休,奋战到底的坚定表情,就好像一旦输了气势,就会输了这场战争一般。
而她的气势,全靠她洪亮的嗓门来支撑。
louis vuitton 的导购员还是训练有素的,在面对突然出现的气势汹汹的顾客时,还保持着良好的服务态度,很有礼貌的问,“您好,女士,请问有什么能够为您服务的。”
女人一把揪住身前的导购员,好像生怕她会一下子从眼前跑了赖账一般,“对对,就是你,前天就是你卖给我的这条裤子。”
导购员脸上依旧尽量保持着良好的仪容,“您好,女士,我还记得您。”
女人见导购员没有赖账说不认识她,紧抓着导购员的手,犹豫了再三,还是不太情愿的松开了。
不过她身上的怒气却并没有消,一把又抓起被她扔在沙发上的袋子,袋口朝下。
从袋子里掉出一条深蓝色的牛仔裤和一张购物小票。
也不知道这条牛仔裤到底做了什么,能让女人气的手指在抓起购物小票的时候,依旧有些发抖。
而因为女人特殊的嗓门音量,使放着悠扬古典音乐的高级商场,这个客流量并不算很大的店内,徒增了许多来围观的人。
女人愤然的抖动着手中的购物小票,“8599啊,8599啊,一条裤子卖这么贵,花了我老公一个月的薪水,结果到好,严重掉色。”
女人为了表现自己的愤怒,为了引起围观者的共鸣,又再次强调一遍,“严重掉色啊!”
说着,女人还拿出手机,将手机上的一张事先准备好的照片在围观者面前展示了一遍,“如果是下水后掉色,我都能忍了,可是大家看看,我穿着它,在朋友家的沙发上坐了一会儿,结果呢?把朋友家新买的真皮沙发染了一片蓝。”
女人顿感羞耻态的拍了拍自己的脸,“我这脸都丢到太平洋里去喽!搞得人家都以为我穿着假名牌在招摇,街头一百块的牛仔裤也没掉的你们家这么可怕,你们8599元,就是这种品质?”
女人的悲愤并不是伪装,舒亚兰能想到她穿着这条牛仔裤,在炫耀过自己老公对她的疼爱时,片刻后陷入的尴尬场景。
女人的陈述声犹在,身边的人群里,各种窃窃私语声就传了出来。
“我以前怎么没有遇到这个情况,这个女人不是拿着假货来讹钱的吧?”
“不就8000多吗,扔掉就算了,有什么好闹的,至于为了8000多块在这里呼天抢地的吗!”
“这么大的牌子也出现这种质量问题?那以后还是不要买他家的商品了。”
各种声音纷至沓来,导购员小姐也意识到这件事可能会带来不好的影响,马上对女士安抚到,“女士,很抱歉给你带来的困扰,有什么问题我们可以坐下来聊,我这就将我们经理叫过来,帮你解决这件事,请您别太激动,伤了自己的身体,请相信我们一定会给您一个满意的答复。”
女人并没有因为导购员的良好态度而改变自己的坚定立场,“我不坐,我就站这,今天你们必须给我退款。”
就不会再犯了,相信自己,别忘了,我还是在你的身边。”
舒亚兰用鼓励的眼神看着陈太太,陈太太再次用确认的眼神看向舒亚兰,“你真的确定让我自己尝试吗?你就不怕教会我,以后你就少了一个需要你的顾客了吗?”
陈太太这句话倒是戳中了舒亚兰的问题所在,她和其他同事不同,舒亚兰习惯告诉她的每一个顾客,适合什么样的风格,能够驾驭什么颜色的衣服,带着她们学会挑选属于自己风格的服装和配饰,然后几次陪同下来,舒亚兰的顾客完全就不再需要她的陪同,也能买到称心如意的衣服了。
所以这也是舒亚兰手上为什么一直没有长期稳定的客户。
而她的同事与她恰恰相反,她们习惯性的将技术掌握在自己的手里,让金主们不再相信自己的眼光,而在买买买这件事情上,完全的依赖上她们的专业。
长此以往的结果便是,同事们的腰包越来越鼓,三不五时的还可以去国外度个假,而舒亚兰,就只能在同事们拍回的照片上,一睹异域风光了。
可是,舒亚兰对自己的做法却从来没有后悔过。
得到舒亚兰的鼓励,陈太太便开始跃跃欲试。
见陈太太伸手要去触碰一件牛仔时,舒亚兰正打算出手制止,这时一个比陈太太嗓门还要洪亮的女士走了进来。
她一进店就将louis vuitton的袋子往她身前的沙发上用力一丢,“什么破店,还国际大牌,卖的假货吧,快给我退货。”
女人双手叉腰,一副不死不休,奋战到底的坚定表情,就好像一旦输了气势,就会输了这场战争一般。
而她的气势,全靠她洪亮的嗓门来支撑。
louis vuitton 的导购员还是训练有素的,在面对突然出现的气势汹汹的顾客时,还保持着良好的服务态度,很有礼貌的问,“您好,女士,请问有什么能够为您服务的。”
女人一把揪住身前的导购员,好像生怕她会一下子从眼前跑了赖账一般,“对对,就是你,前天就是你卖给我的这条裤子。”
导购员脸上依旧尽量保持着良好的仪容,“您好,女士,我还记得您。”
女人见导购员没有赖账说不认识她,紧抓着导购员的手,犹豫了再三,还是不太情愿的松开了。
不过她身上的怒气却并没有消,一把又抓起被她扔在沙发上的袋子,袋口朝下。
从袋子里掉出一条深蓝色的牛仔裤和一张购物小票。
也不知道这条牛仔裤到底做了什么,能让女人气的手指在抓起购物小票的时候,依旧有些发抖。
而因为女人特殊的嗓门音量,使放着悠扬古典音乐的高级商场,这个客流量并不算很大的店内,徒增了许多来围观的人。
女人愤然的抖动着手中的购物小票,“8599啊,8599啊,一条裤子卖这么贵,花了我老公一个月的薪水,结果到好,严重掉色。”
女人为了表现自己的愤怒,为了引起围观者的共鸣,又再次强调一遍,“严重掉色啊!”
说着,女人还拿出手机,将手机上的一张事先准备好的照片在围观者面前展示了一遍,“如果是下水后掉色,我都能忍了,可是大家看看,我穿着它,在朋友家的沙发上坐了一会儿,结果呢?把朋友家新买的真皮沙发染了一片蓝。”
女人顿感羞耻态的拍了拍自己的脸,“我这脸都丢到太平洋里去喽!搞得人家都以为我穿着假名牌在招摇,街头一百块的牛仔裤也没掉的你们家这么可怕,你们8599元,就是这种品质?”
女人的悲愤并不是伪装,舒亚兰能想到她穿着这条牛仔裤,在炫耀过自己老公对她的疼爱时,片刻后陷入的尴尬场景。
女人的陈述声犹在,身边的人群里,各种窃窃私语声就传了出来。
“我以前怎么没有遇到这个情况,这个女人不是拿着假货来讹钱的吧?”
“不就8000多吗,扔掉就算了,有什么好闹的,至于为了8000多块在这里呼天抢地的吗!”
“这么大的牌子也出现这种质量问题?那以后还是不要买他家的商品了。”
各种声音纷至沓来,导购员小姐也意识到这件事可能会带来不好的影响,马上对女士安抚到,“女士,很抱歉给你带来的困扰,有什么问题我们可以坐下来聊,我这就将我们经理叫过来,帮你解决这件事,请您别太激动,伤了自己的身体,请相信我们一定会给您一个满意的答复。”
女人并没有因为导购员的良好态度而改变自己的坚定立场,“我不坐,我就站这,今天你们必须给我退款。”