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八一中文网 www.zwdu.net,蜜爱成婚无错无删减全文免费阅读!

告诉我需要点些什么,好让我为你做点什么。”

    “服务生!这边!快点过来!”

    另一张桌子的几个年轻人冲楼水萱吹口哨,楼水萱趁机说。

    “你瞧,我很忙,如果你现在不点餐,重新排队的话需要半个小时,如果你不怕耽误你宝贵的时间,我也没什么话说。”

    “一份中式涮羊肉套餐。”

    客人不情不愿地点着。

    “谢谢你,很快为你送上来。这次我记住了你的喜好了。”

    楼水萱面带微笑,服务另一张桌子的客人。

    “怎么这么慢啊,小妞!”

    几个美国的年轻人一看就是来闹事的,他们盯着楼水萱从上往下看,忽然开口说,“哥们,你们觉不觉得她长得很面熟?”

    楼水萱一听,吓得急忙找借口开脱。

    “对不起我现在不舒服,我会请另一位服务生过来为你们服务。”

    “欸等等!”

    对方抓住了楼水萱的手腕,更加仔细地打量她的脸,楼水萱怕得用手挡住,对方忽然笑了。

    “对,没错,很像中国的那个明星金莎。”

    “我看着也像!”另一个小伙子附和道。

    楼水萱吓了一跳,长舒口气。

    “请问你们想点什么?”

    “美女,点餐有没有赠送其他服务的?比如说你留下来陪我们吃一餐?或者我们兄弟几个陪你吃?”

    小伙子哈哈大笑。

    “没有。”楼水萱冷冰冰地打断他们。

    “如果你们不点餐,我就让保安过来了。”

    “哟,脾气还挺大的,不过我喜欢。”

    他们看了一眼楼水萱左胸口的胸牌,喃喃地念出来。

    “维娅?好,我记住你了,给我来四份日式石锅饭。”

    “好的,四份日式石锅饭已经下单,将在五分钟之内送到你们面前,请稍等。”

    楼水萱依旧保持礼貌。

    她刚来到另一张桌,客人就气得将杯子摔到地上,怒斥。

    “把你们的经理给我叫来!”

    “这个区域是我负责的,有什么事可以跟我反馈。”

    楼水萱感觉到刚才的碎玻璃溅到她的小腿上,她什么都没说,耐心地等待客人反馈意见。

    “不是说好在UMI团购就能得到半价吗?为什么还是收我全价?你们这不明摆着骗人吗?”

    客人怒不可遏地冲楼水萱发火。

    “维娅,你别理他,他那张团购券早就过期了。”

    有服务生走过来替水萱说话。

    楼水萱将客人手机上的团购券点开了,果然是过期的,她一脸歉意。

    “对不起先生,你买到昨天的团购券了,按理说这张券是没有法律效力的。”

    “你少拿法律压我,我告诉你,我就是律师!你们这种欺骗消费者的行为,团购券过期了也不下架,还骗我们消费者上当的行为,我可以告你的。”

    客人气得不行,把怒火都发泄在水萱身上。

    水萱问身边的小伙伴,了解到怎么一回事之后,她才耐心地跟身边的客人解释。

    “是这样的,这个团购网部分优惠劵没有及时下架,造成了你误订,这是我们合作方的问题,我现在为你联系UMI网,请稍等,尽快给你一个解决方案。”

    楼水萱认真地鞠了躬,打电话给UMI的客服人员,将事情的前后经过说了一遍,很快,对方同意退款。

    楼水萱请示了顾艳,又来到客人面前。

    “先生你好,UMI网对他们的疏忽表示强烈的歉意,目前已经返还你的款项,为了表示歉意,他们将今日我们餐厅的团购券发了两张到你的账户里,你可以选择用这两张优惠券结算。”

    客人的怒火终于消了些。

    “你是说,把钱退给我了,还赠送两张优惠券,天底下有这么好的事?”

    “是的,并且UMI网很感谢你的及时提醒,目前所有过期的优惠劵已经及时下架,为了表示感谢,今后一个月的时间,你都将享受UMI带给你的免费服务,具体可以查看待会UMI网下发的邮件。”楼水萱耐心解释道。

    客人上了自己的账号,果然返还了款项,又多送两张优惠券,还有一封UMI网的道歉信,他顿时有些不好意思了。

    “姑娘,刚才不好意思,我错怪你了。”

    “没关系的,还得麻烦你重新到收银柜台使用优惠券结账,欢迎你下次光临,祝你用餐愉快。”

    楼水萱走前不忘将账单放在他的桌子上。那张账单上面不仅显示了这次的消费金额,还有一项必填的,对服务生的评价。

    客人在走后,留下的账单上只对维娅说了一个词。

    “Good!”

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